滴滴公佈整改措施，央視：聽其言觀其行，平臺責任必須落實－拉茲的預購清單

滴滴公佈整改措施，央視：聽其言觀其行，平臺責任必須落實

原標題：滴滴公佈整改措施，央視：聽其言觀其行，平臺責任必須落實
央視新聞資料圖
5月16日，滴滴公佈順風車階段整改措施：下線所有個性化標簽和評論功能，車主每次接單前必須進行人臉識別，暫停接受22點-6點出發的訂單。
超22點訂單會對合乘雙方發送安全提示
滴滴公司16日公佈順風車階段整改措施，備受輿論關註的順風車用戶標簽和車主評價功能全部下線，車主每次接單前需進行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性。
在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單，在出發前會對合乘雙方進行安全提示。
全平臺嚴打 “人車不符” 舉報有獎
此輪整改，不僅涉及順風車業務線，滴滴全平臺還將零容忍嚴打“人車不符”，除要求出車司機每天出車前需進行人臉識別外，平臺還推出有獎舉報人車不符。
乘客遇險可撥打110、120急救電話
在乘客安全方面，滴滴還將緊急求助功能提升至顯著位置，除瞭原有功能外，乘客還可一鍵撥打110、120、122及平臺安全客服等求助電話。
已著手建立關愛基金
滴滴承諾，在平臺上發生的相關交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中，滴滴將主動承擔應有的法律責任。在已有安全保障機制(包括保險、醫療費用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎上，滴滴已著手建立關愛基金，在法律規定的范疇外，為當事人和傢屬提供更多的救助和關懷。
上述除順風車外的整改措施將於5月31日前全部完成。同時，為更有效解決司乘糾紛、安全問題，是否應對行程進行錄音，滴滴亦向社會公開征集意見。
央視評論
聽其言觀其行平臺責任必須落實到位
滴滴順風車平臺屬於居間服務平臺，作用是在順風車主與乘客之間搭建橋梁以促成雙方交易。而由於客運的特殊性，需要滴滴平臺對順風車主盡到嚴格的審查義務，並設計合理的規則以保障交易安全和乘客安全。
此次滴滴出臺的整改措施，針對性的解決目前存在的漏洞，但還必須嚴格責任倒查，認真反思，不能總在出瞭惡性事件才整改。像“人車不符”這些問題並不是新問題，而是長期存在的。希望這次整改能夠不打折扣的落實到位。
順風車管理規定亟需各地方政府出臺規定予以規范
順風車實質上是屬於私人車輛不以營利為目的的合乘行為，不同於出租車，也不完全等同於網約車。2016年11月1日起施行的《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》明確順風車的管理應按城市人民政府有關規定執行。但截至目前，尚有很大一部分城市存在管理法規的空白。這也導致很多地方的順風車在政策法規監管之外野蠻發展，存在諸多問題，這些都需要各地政府及時出臺規定予以規范。

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